Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại r88s

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch.

Mã hóa SSL toàn trangKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuXác minh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money
r88s Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại r88s
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách r88s bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Mỗi phiên đăng nhập đều chạy qua kết nối SSL mã hóa. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều — ngay cả đội ngũ nội bộ cũng không đọc được. Dữ liệu giao dịch từ MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho quy trình xác minh và hỗ trợ, sau đó được lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật phù hợp với vùng bạn truy cập.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối SSL bảo vệ mọi thông tin bạn gửi lên — từ khi điền form đến khi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xác nhận.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ theo yêu cầu pháp lý của vùng bạn truy cập. Sau thời hạn đó, hồ sơ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được xem dữ liệu tài khoản. Mỗi lần truy cập đều được ghi log và kiểm soát theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu qua ba kênh dưới đây và phản hồi bằng tiếng Việt. Để xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi dữ liệu, bạn có thể cần cung cấp mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Live Chat Mở hộp thoại chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Dữ liệu', điền yêu cầu và nhận phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Ghi rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa — để được xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu quyền riêng tư trong mục Tài khoản. Sau khi xác minh OTP, yêu cầu của bạn được chuyển thẳng đến bộ phận dữ liệu.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà chúng tôi nhận được qua live chat và email về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại r88s.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, không lưu số PIN hay mật khẩu ví. Thông tin này dùng để đối soát khi bạn cần hỗ trợ về giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, xác minh danh tính bằng OTP, và chúng tôi sẽ xử lý trong thời hạn cho phép theo quy định pháp lý tại vùng bạn truy cập.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ chuyển cho đối tác thanh toán để hoàn tất giao dịch, hoặc cho cơ quan pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng tài khoản.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại vùng bạn truy cập. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mọi phiên đều chạy qua SSL. Nếu có đăng nhập lạ, hệ thống gửi thông báo về số điện thoại đã đăng ký. Bạn có thể đổi mật khẩu ngay trong mục Tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.